Hos Bigboost må du bekrefte e-postadressen før du kan få en bonus, og det er den ene betingelsen mange overser. Den vanligste feilen spillere gjør i det øyeblikket, er å sette inn penger før kontoen er verifisert, og dermed gå glipp av velkomsttilbudet.
Kampanjer og bonuser
Hvordan aktiverer jeg en big boost bonus?
Du aktiverer en big boost bonus ved å velge den i kontrollpanelet før du gjør et innskudd. Bonuser vises som en liste der du kan slå dem på eller av. Hvis du hopper over dette steget, blir innskuddet registrert uten bonus. Sjekk at bonusen står som aktiv før du bekrefter betalingen. Etter at du har valgt, kan du ikke angre.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Bonusen ble ikke aktivert fordi du ikke valgte den i panelet før innskuddet. Noen ganger kan også en tidligere bonus fortsatt være i bruk, og da blokkeres nye tilbud. Sjekk bonuslisten din for å se om en gammel kampanje er aktiv. Du må fullføre vilkårene for den først. Først da kan du aktivere en ny big boost bonus.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Nei, Bigboost lar deg bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny mens en annen er i bruk, blir den avvist. Du må fullføre omsetningskravet for den første før du kan velge en ny. Sjekk bonusstatusen din før du setter inn penger. På den måten unngår du å miste et tilbud.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke fullfører omsetningen?
Bonussen og eventuelle gevinster fra den kan bli trukket tilbake. Innskuddet ditt er fortsatt ditt, men du mister bonusdelen. Sjekk hvor lang tid du har på deg før du begynner å spille. Hvis du er usikker på kravet, kan du spørre kundestøtten før du aktiverer noe. Da vet du hva som gjelder.
Er det gratis å bruke bonusene?
Bonusene koster ingenting i seg selv, men de kommer med et omsetningskrav. Det betyr at du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten din. Hvis du ikke vil være bundet, kan du la være å aktivere bonusen. Da kan du ta ut penger uten ekstra krav.
Hvordan ser jeg hvilke bonuser som er tilgjengelige?
Du finner listen i kontrollpanelet under kampanjer. Der står det hvilke tilbud som er åpne for deg akkurat nå. Noen bonuser er bare for nye spillere, andre for faste. Sjekk listen før du setter inn penger, slik at du velger riktig tilbud. Bigboost oppdaterer listen når nye kampanjer starter.
Kan jeg kombinere en bigboost-kode med en velkomstbonus?
En bigboost-kode og en velkomstbonus kan ikke brukes sammen. Du må velge én av dem per innskudd. Hvis du har en kode, skriver du den inn i feltet før du bekrefter. Uten kode får du standardtilbudet hvis det er aktivt. Sjekk hvilket alternativ som gir deg mest før du bestemmer deg.
Uttak og gevinster
Hvordan tar jeg ut penger fra Bigboost?
Du går til uttaksdelen i kontoen og velger beløp. Før uttaket må identiteten din være bekreftet. Hvis den ikke er det, blir forespørselen stanset til du har sendt inn dokumentene. Sjekk at navnet ditt stemmer med betalingsmetoden du bruker. Da går uttaket videre uten ekstra steg.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?
Det kan skyldes at identiteten din ikke er ferdig bekreftet. Bigboost må vite hvem som eier kontoen før penger sendes ut. Sjekk om det ligger en melding om manglende dokumenter i innboksen din. Last opp det som mangler, så blir saken behandlet på nytt. Uten denne bekreftelsen kan ingen uttak fullføres.
Må jeg spille gjennom bonusen før jeg kan ta ut?
Ja, hvis du har en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt. Gevinster fra bonusen er låst til kravet er fullført. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Hvis du tar ut før det er ferdig, kan bonusen og gevinstene falle bort. Innskuddet ditt er likevel trygt.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Nei, uttaket må gå til samme eier som innskuddet kom fra. Dette er en del av reglene for å hindre misbruk. Hvis du har brukt en annens kort eller konto, blir uttaket avvist. Bruk alltid en betalingsmetode som står i ditt eget navn. Da unngår du forsinkelser.
Hva skjer hvis jeg har gevinst fra en big boost-kampanje?
Gevinsten blir stående på bonuskontoen til omsetningskravet er oppfylt. Du kan ikke ta den ut før da. Sjekk bonusstatusen din for å se hvor langt du har kommet. Når kravet er fullført, flyttes pengene til hovedkontoen. Derfra kan du ta dem ut som vanlig.
Er det noen grense for hvor mye jeg kan ta ut om gangen?
Bigboost har regler for uttak som gjelder for alle spillere. Du ser dem i uttaksdelen før du bekrefter. Hvis beløpet er større enn det som er tillatt i én omgang, må du dele det opp. Sjekk hva som står i uttaksvinduet ditt. Da vet du hvor mye du kan ta ut nå.
Hvorfor ble uttaket mitt avvist?
Det kan være fordi navnet på kontoen ikke stemmer med betalingsmetoden. Det kan også være at du har en aktiv bonus som ikke er ferdig omsatt. Sjekk meldingen du fikk fra Bigboost. Der står det hva som må rettes opp. Retter du feilen, kan du sende forespørselen på nytt.
Spill og mobil
Hvilke spill kan jeg bruke bonusen på?
Bonusen gjelder bare for spill som er merket som tellende. Du ser dette i spilloversikten. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt til omsetningen. Sjekk merkingen før du begynner å spille. Velger du feil spill, går tiden uten at kravet blir oppfylt.
Kan jeg spille hos https://bigboostnorge.com/ på mobilen?
Ja, du kan spille i telefonens nettleser uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermen, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert før du begynner. Du trenger ikke laste ned noe for å spille. Dette fungerer både for spill og for uttak.
Hvorfor fungerer ikke spillet på telefonen min?
Noen spill krever mer minne enn telefonen har. Prøv å lukke andre faner og start spillet på nytt. Hvis det fortsatt ikke virker, kan du bytte til et annet spill i samme kategori. Sjekk også at du har stabil nettforbindelse. Da unngår du avbrudd midt i runden.
Kan jeg bruke big boost på mobil uten app?
Du spiller i nettleseren på telefonen, og big boost fungerer der uten egen app. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Bonusen din følger kontoen, ikke enheten. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer noe. Da blir bonusen registrert riktig.
Hvordan vet jeg at et spill teller med i omsetningen?
Hvert spill har en merking som viser om det teller. Du finner den i spilloversikten eller i spillets egen side. Spill uten merking gir ingen fremgang i kravet. Sjekk dette før du satser penger på et spill du ikke kjenner. Da bruker du ikke tid på feil spill.
Hva skjer hvis forbindelsen brytes midt i et spill?
Spillet lagres vanligvis hos leverandøren, og du kan fortsette når du er tilbake. Sjekk saldoen din før du spiller videre. Hvis noe ser feil ut, vent litt og last siden på nytt. Tar problemet ikke slutt, kan du kontakte kundestøtten. De kan se hva som skjedde i runden.
Kan jeg spille på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn på telefon og datamaskin, men bare én økt er aktiv om gangen. Hvis du logger inn på nytt, blir den forrige økten avsluttet. Sjekk at du ikke er logget inn på en enhet du ikke bruker. Da unngår du avbrudd. Spill alltid på en enhet du har kontroll over.
Konto og innlogging
Hvordan bekrefter jeg kontoen min hos Bigboost?
Du får en e-post med en lenke etter registreringen. Klikk på lenken for å bekrefte adressen. Uten denne bekreftelsen kan du ikke få bonus eller ta ut penger. Sjekk søppelposten hvis du ikke finner e-posten. Når kontoen er bekreftet, kan du sette inn penger.
Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?
Bruk «glemt passord» på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-postadressen du skriver, er den samme som du registrerte deg med. Da fungerer nullstillingen.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Bigboost må bekrefte hvem du er før du kan ta ut penger. Det er et krav for alle spillere. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildet er tydelig og at navnet stemmer. Da går kontrollen raskere.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bigboost?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du opprettet flere, blir de ekstra kontoene stengt. Det samme gjelder bonuser knyttet til dem. Sjekk at du bare bruker én e-postadresse og ett navn. Da unngår du problemer med uttak senere.
Hvordan endrer jeg adressen min?
Du oppdaterer adressen i kontoprofilen din. Etter at du har lagret, kan Bigboost be om ny bekreftelse på adressen. Sjekk at dokumentet du sender inn, viser den nye adressen. Uten dette kan uttak bli forsinket. Lagre endringen før du ber om uttak.
Hva gjør jeg hvis kontoen min er låst?
Du kan be om nytt passord via innloggingssiden. Hvis det ikke hjelper, kontakter du kundestøtten. De kan se hvorfor kontoen er låst. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse når du logger inn. Da unngår du å låse den igjen.
