Du satte kanskje et beløp du ikke var komfortabel med i forrige økt, og det endret hvor mye du hadde igjen til resten av uken. Det spillere oftest gjør galt i den situasjonen, er å ikke sette en hard grense på forhånd og overse hvordan bonusvilkårene påvirker hvor mye du faktisk kan ta ut.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en øktgrense før jeg begynner å spille?
Bestem et beløp og en tidsramme før du åpner spillet, og hold deg til det uansett utfall. Skriv ned grensen et sted du ser den, for eksempel i notatene på telefonen. Når grensen er nådd, avslutter du økten uansett om du ligger foran eller bak. Sjekk at du har penger til faste utgifter før du setter av noe til spill.
Hva gjør jeg hvis jeg har spilt for mer enn jeg planla?
Stopp med en gang og gå ut av spillet for denne økten. Vent til neste dag før du bestemmer deg for eventuelle nye grenser, slik at du ikke tar en beslutning i affekt. Vurder om du skal senke beløpet du spiller for i neste økt. Snakk med noen du stoler på hvis dette skjer flere ganger på rad.
Kan jeg ta en pause fra kontoen min i Stakes?
En pause betyr at du stenger muligheten for å spille i en periode du selv velger. Du kan gjøre dette fra kontoinnstillingene dine uten å kontakte kundestøtte. Pausen gjelder hele kontoen, ikke bare ett spill. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du bekrefter pausen.
Hva skjer med bonusen min hvis jeg tar en pause?
En pause stopper spill, og aktive bonuser blir liggende urørt til pausen er over. Du kan ikke spille gjennom vilkårene mens pausen varer. Etter at pausen er over, kan du fortsette der du slapp, hvis bonusen fortsatt er gyldig. Sjekk bonusstatusen din før du tar en ny pause, så du vet hva som venter.
Hvordan unngår jeg å jage tap?
Jaging av tap betyr at du øker innsatsen for å hente inn det du har tapt. Dette er den vanligste grunnen til at én dårlig kveld blir til flere. Sett et tak for innsatsen per runde og hold det fast uansett resultat. Ta en pause på minst ti minutter hvis du merker at du vil heve innsatsen.
Spilling på telefonen
Fungerer Stakes casino-app i mobil nettleser?
Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner. Hold deg til én fane for spillingen, så du ikke mister oversikten.
Hvordan logger jeg inn på kontoen min på en ny telefon?
Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden, og skriv inn opplysningene dine. Du trenger ikke laste ned noe for å komme inn. Hvis du har glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen og følg instruksjonene. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn passordet ditt.
Hvorfor blir jeg logget ut midt i en spillrunde?
Innloggingsøkten kan utløpe etter en stund uten aktivitet. Da må du logge inn på nytt for å fortsette. Sørg for stabil nettforbindelse, og unngå å bytte faner mens du spiller. Hvis problemet gjentar seg, tøm nettleserens hurtiglager og prøv igjen.
Kan jeg spille med samme konto på flere enheter?
Du bruker samme konto og samme innlogging uansett enhet. Det betyr at innskudd og uttak følger kontoen, ikke telefonen. Vær oppmerksom på at du ikke kan være pålogget med samme konto på to enheter samtidig uten at økten på den ene avsluttes. Logg ut på enheten du ikke bruker, før du åpner den andre.
Hvordan ser jeg saldoen min i mobilvisningen?
Saldoen vises vanligvis øverst på skjermen eller i menyen når du er logget inn. Oppdater siden hvis tallet ser ut til å henge igjen fra en tidligere runde. Sjekk saldoen før du setter i gang en ny spillrunde, så du vet hva du har til rådighet. Ta et skjermbilde hvis du er usikker på om en transaksjon er registrert.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en bonus på Stakes?
Logg inn og finn bonussiden i menyen, der du velger tilbudet du vil bruke. Noen bonuser krever en kampanjekode som du taster inn i feltet for dette. Etter aktivering vises bonusen på kontoen din, og du kan begynne å spille gjennom den. Sjekk hvilke spill som teller mot vilkårene før du setter i gang. Du finner mer om Stakes app.
Hvorfor er ikke hele gevinsten min tilgjengelig for uttak?
Gevinster fra en bonus er ofte bundet til vilkår før de kan tas ut. Du må spille gjennom et bestemt beløp før pengene blir tilgjengelige. Dette er en vanlig grunn til at saldoen ser større ut enn det du kan ta ut. Sjekk fremdriften på bonusen under kontoopplysningene før du ber om uttak.
Hva betyr omsetningskravet i praksis for meg?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille for at bonuspengene skal bli dine. Hvis kravet er høyt, kan det ta lang tid før du kan ta ut gevinsten. Velg et spill som teller fullt mot kravet, hvis du vil bli ferdig raskere. Les hvilke spill som er unntatt, før du setter i gang.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du aktiverer en ny, kan den forrige bli avsluttet. Planlegg derfor hvilken bonus du vil bruke først, og fullfør den før du henter en ny. Sjekk bonusoversikten din for å se hva som er aktivt akkurat nå.
Hva skjer med bonusen hvis jeg satser for høyt?
Det finnes en øvre grense for hvor mye du kan satse per runde mens en bonus er aktiv. Satser du over grensen, kan bonusen og gevinstene fra den bli trukket tilbake. Hold innsatsen under taket så lenge bonusen varer. Sjekk innsatsgrensen på bonussiden før du setter i gang.
Innskudd og uttak
Hvordan gjør jeg et innskudd uten å bruke for mye?
Bestem beløpet på forhånd, og skriv det ned før du åpner kassen. Velg en betalingsmåte du kjenner, og før over beløpet du har bestemt. Sjekk at beløpet stemmer før du bekrefter, og ta vare på kvitteringen. Etterpå går du tilbake til spillet med den grensen du satte.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?
KYC betyr at spillselskapet må vite hvem som eier kontoen. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og for å beskytte deg som spiller. Du blir bedt om å laste opp gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildene er tydelige og at navnet stemmer med kontoopplysningene, så går behandlingen raskere.
Hvor lang tid tar et uttak?
Du får ikke vite en bestemt tid på forhånd, fordi den avhenger av betalingsmåten og om identiteten er bekreftet. Sjekk status på uttaket i kontohistorikken din. Hvis identiteten ikke er bekreftet, blir uttaket stående til du har sendt inn dokumentene. Pass på at kontonavnet ditt stemmer med betalingsmåten du bruker.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Noen betalingsmåter krever at uttaket går tilbake til samme kilde som innskuddet. Dette er for å beskytte både deg og selskapet. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak før du setter inn penger. Hvis du er usikker, velg en metode du vet fungerer for begge veier.
Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke dukker opp på kontoen?
Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt, slik at du ikke setter inn to ganger. Sjekk kontohistorikken for å se om transaksjonen er registrert. Hvis den ikke er det, kontakt kundestøtten med kvitteringen fra betalingen. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar.
