Det er torsdag morgen, du sitter på bussen med mobilen i hånden og vil bare inn i kontoen før du går av. Da skjer det samme som sist: du skriver innloggingen på nytt i nettleseren i stedet for å lagre den, og glemmer passordet du lagde for noen uker siden. Det er den vanligste feilen blant spillere som sjelden spiller lenge om gangen.
Dette trenger du før registreringen
Ta en kort runde på telefonen før du fyller ut skjemaet, så går alt raskere. Ha disse tingene klare:
- En e-postadresse du faktisk åpner. Den brukes til bekreftelse og til meldinger om kontoen, så en adresse du sjelden sjekker skaper bare forsinkelser.
- Et passord du ikke bruker andre steder. Skriv det ned i en passordhvelv-app på telefonen, ikke i en notatfil alle kan åpne.
- Mobilnummeret ditt. Det brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen, og til sikkerhetsvarsler senere.
- Fødselsdato og fullt navn slik det står i identifikasjonspapirene. Spiller du med feil navn, stopper verifiseringen når du senere skal ta ut penger.
- Adresse og land. Dette avgjør hvilke betalingsvalg som vises i kassen, så det må være riktig fra starten.
- Et gyldig identitetsdokument klart til fotografering. Nettleseren på telefonen kan ta bildet direkte, men lyset må være godt nok til at teksten er lesbar.
- En rolig halvtime. Instant Casino har raske registreringer, men verifiseringen kan kreve at du svarer på en e-post med en gang. Du kan også starte registreringen direkte via Instant Casino logg inn og fullføre på telefonen.
Når disse punktene er på plass, tar skjemaet bare noen minutter. Det viktigste er at navnet matcher papirene, ellers må du gjøre alt om igjen.
Registrering og verifisering steg for steg
Du gjør hele løpet i telefonens nettleser, uten å installere noe. Følg rekkefølgen:
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Trykk på valget for ny konto, ikke på innloggingsfeltet.
- Fyll inn e-post, passord og mobilnummer. Bruk passordet du lagde på forhånd, og kontroller at e-posten er skrevet uten skrivefeil.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse. Skriv navnet nøyaktig som i passet eller førerkortet, uten forkortelser.
- Bekreft e-postadressen via lenken som kommer i innboksen. Åpne lenken i samme nettleser, ellers kan økten på telefonen falle ut.
- Velg valuta og les gjennom vilkårene for kontoen. Godta først når du har sett at land og valuta stemmer med det du oppgav.
- Last opp bilde av identitetsdokumentet og eventuelt en adressebekreftelse. Ta bildet liggende på et bord med god belysning, ikke i hånden.
- Vent på bekreftelsen på at kontoen er verifisert. Først da kan du bruke alle funksjoner og ta ut penger uten ekstra kontroll.
Slik får du mest ut av velkomstbonusen
Velkomsttilbudet dukker opp når du registrerer deg, men det aktiveres ikke av seg selv. Du må krysse av for bonustilbudet i registreringsskjemaet eller i kassen før det første innskuddet ditt. Hopper du over avkrysningen, blir innskuddet behandlet som en vanlig innbetaling uten bonus.
Bonusen er knyttet til et innskudd, og reglene sier at du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Hvor mange ganger avhenger av tilbudet som vises på din konto, så les gjennomgangskravet før du setter inn penger. Spill som teller fullt mot kravet er typisk spilleautomater, mens bordspill ofte teller mindre eller ikke i det hele tatt.
Det finnes også en tidsfrist. Bonussen må brukes innen perioden som står i tilbudet, ellers forsvinner både bonus og eventuelle gevinster knyttet til den. Sett derfor av tid til å spille gjennom før fristen løper ut, i stedet for å ta imot bonusen rett før du reiser bort.
Maksimalt innsats per spinn mens bonusen er aktiv er begrenset. Spiller du over grensen, kan bonusen bli trukket tilbake sammen med gevinstene. Hold deg til innsatsen som er oppgitt i tilbudet, og sjekk at du spiller på de riktige spillene.
Slik regner du ut gjennomgangskravet
Et eksempel gjør kravet lettere å forstå. Tenk deg at du får en bonus på 200 kroner med et gjennomgangskrav på 30 ganger. Formelen er enkel: bonusbeløp multiplisert med gjennomgangskravet gir totalbeløpet du må spille for.
Med tallene over blir regnestykket 200 ganger 30, altså 6 000 kroner i samlet innsats før bonusen kan tas ut. Dette er bare et illustrerende eksempel, ikke de faktiske betingelsene på din konto. Kravet gjelder innsats, ikke hvor mye du vinner eller taper underveis.
Hvis du spiller på et spill som bare teller halvparten, må du spille dobbelt så mye for at det skal telle fullt. Spiller du for 20 kroner per spinn på et spill med full telling, trenger du 300 spinn for å nå 6 000 kroner. Fordeler du dette over flere kvelder, blir det lettere å holde oversikt.
Noen tilbud regner innskuddet med i grunnlaget, andre ikke. Står det at både innskudd og bonus skal spilles gjennom, blir totalen høyere enn i eksempelet. Regn alltid ut tallet selv før du begynner, så vet du hva du går til.
Innskudd og uttak
Pengene beveger seg gjennom kassen, som du finner øverst i kontoen. Gjør det i denne rekkefølgen:
- Åpne kassen og velg innskudd. Du ser bare betalingsvalgene som er tilgjengelige for landet og valutaen du registrerte.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn. Kontroller at du fortsatt har bonuskoden eller avkrysningen aktiv hvis du vil bruke velkomsttilbudet.
- Bekreft betalingen i bankens egen løsning eller i betalingsappen. Ikke lukk nettleserfanen før du ser bekreftelsen på skjermen.
- Sjekk at saldoen er oppdatert i kontoen. Mangler beløpet, vent noen minutter før du prøver på nytt, så du ikke betaler dobbelt.
- For uttak går du tilbake til kassen og velger uttak. Du må ha fullført verifiseringen, ellers blir uttaket stående.
- Oppgi beløpet og bekreft uttaket. Eventuell bonus må være spilt gjennom før hele saldoen kan tas ut.
- Følg med på statusen i kassen. Står uttaket som behandlet, er pengene sendt videre til betalingsløsningen din.
Uttak som står på vent
Et uttak kan bli stående en stund, og da er det lett å trykke på feil knapp. Slik håndterer du det:
- Åpne kassen og se på statusen til uttaket. «Behandles» betyr at det er mottatt, mens «venter» ofte betyr at noe mangler fra din side.
- Les meldingen som ligger ved uttaket. Den sier vanligvis om det er verifisering, bonusgjennomgang eller dokumentasjon som mangler.
- Sjekk at bonusen er fullført. Et aktivt bonuskrav stopper uttaket til gjennomgangen er nådd, uansett hvor lenge du venter.
- Last opp dokumentene som etterspørres, i samme format som kontoen ber om. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at kontrollen tar ekstra tid.
- Vent til kontrollen er ferdig før du sender en ny forespørsel. To like uttak kan skape forvirring og forsinke begge.
- Kontakt support via chatten i kontoen hvis statusen ikke har endret seg etter at du har lastet opp det som manglet. Ha kontonummer og uttaksbeløp klart.
- Bruk e-post til support hvis chatten er utilgjengelig, og ta med skjermbilde av uttaket. Da har du dokumentasjon på når det ble sendt inn.
Innlogging på telefon uten app
Instant Casino-appen finnes ikke som nedlasting, og du trenger den heller ikke. Alt spill foregår i telefonens nettleser, og sidene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du logger inn med e-post og passord på samme måte som på en datamaskin.
Lag en snarvei til innloggingssiden på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. I de fleste nettlesere gjør du dette via menyen og velger å legge siden til på hjemskjermen. Da åpner den seg som et eget ikon, men fortsatt i nettleseren.
Pass på at du bruker oppdatert nettleser og ikke private faner hvis du vil holde deg innlogget. Private faner sletter økten når du lukker dem, og du må logge inn på nytt hver gang. Det er en vanlig grunn til at spillere tror innloggingen ikke virker.
Slik løser du innloggingsproblemer
Får du ikke logget inn, start med å sjekke at e-post og passord er skrevet riktig. Autofyll på telefonen kan ha lagret et gammelt passord, så skriv det manuelt. Prøv deretter å tilbakestille passordet via lenken på innloggingssiden.
Fungerer ikke tilbakestillingen, se om e-posten havner i søppelpost eller om nettleseren blokkerer lenken. Åpne alltid lenken i samme nettleser som du logget inn med. Har du flere kontoer med samme e-post, bruk den som er verifisert.
Er kontoen låst etter flere feilforsøk, vent til låsen oppheves av seg selv eller kontakt support. Ikke opprett en ny konto for å komme rundt problemet, det skaper problemer med verifiseringen senere. En ny konto betyr også at du mister bonus og historikk.
Spørsmål og svar om innlogging
Må jeg installere et program for å spille på telefonen?
Nei, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Det finnes ingen egen nedlasting å hente, og du trenger ikke å endre noen innstillinger for å komme i gang. Oppdater nettleseren hvis siden ser rar ut, og lukk andre faner mens du spiller.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Det skjer oftest fordi du bruker private faner eller sletter nettleserdata. Innloggingen lagres i nettleseren, og når dataene forsvinner, må du logge inn på nytt. Slå på lagring av informasjonskapsler for nettstedet, så holder økten seg lenger.
Kan jeg bruke samme konto på telefon og datamaskin?
Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du logger inn med samme e-post og passord, og saldoen følger kontoen. Spiller du på to enheter samtidig, kan økten på den ene bli avsluttet.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og følg instruksjonene i e-posten. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder, og lagre det i passordhvelvet. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du kontakte support for å få hjelp.
Er det trygt å logge inn på offentlig nett?
Unngå å logge inn på åpne nettverk der du ikke kjenner eieren. Bruk mobilnettet hvis du er usikker, og logg alltid ut når du er ferdig på en lånt enhet. På egen telefon med kode eller fingeravtrykk er risikoen lavere.
Lag snarveien til innloggingssiden på hjemskjermen nå, så er neste økt i gang på noen sekunder.
